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工作總結寫作淺談(下)

 發布日期:2018/8/13 11:38:00  下載量:2 分享  

工作總結寫作淺談(下)

這是省人大機關2010年工作總結,屬于全面總結、綜合總結,采取了“三大塊”式的結構。開頭一段,簡要敘述了過去一年的工作背景。接著從六個大的方面回顧總結過去一年省人大機關各項工作,每個大的方面都包括若干項具體內容,這是總結的重點內容。關于過去一年機關工作存在的問題,只是點到為止,沒有充分展開,也沒有詳細分析原因。下面兩個自然段落作為過渡,簡要分析了新的一年機關工作面臨的形勢和任務,從而引起下文。接著從服務大局、心系群眾、當好參謀、提高效率等四個方面布局新的一年機關工作,這四個方面屬于工作要求的范疇,通過提出要求引出工作內容,在處理方法上屬于以虛帶實。歸納起來,寫作總結需要注意把握如下四點:一是要找出規律,突出重點;二是要在平時下工夫,注意積累材料;三是磨刀不誤砍柴工,動筆之前要深入思考,謀劃好篇章結構;四是要避免常見問題即寫成流水賬、只講成績不講問題、把支流當成主流、把現象當成本質等。

2015年,中央辦公廳秘書局主管的《秘書工作》雜志編輯部先后兩次約請我談總結工作方法和工作總結的寫作問題。我先后撰寫了兩篇小文章,一篇是《年中總結好處多》(原載《秘書工作》2015年第7期),一篇是《年終總結的辯證法》(原載《秘書工作》2015年第11期)。通過寫作這兩篇文章,我感到總結工作、寫作總結都非常重要。從時間節點來看,有年中工作總結、年終工作總結之分,目前大家比較重視年終工作總結。從總結對象來看,有單位工作總結、個人工作總結之別,目前大家比較重視單位工作總結。所以,《秘書工作》雜志社約請我談年中單位工作總結和年終個人工作總結這兩個問題是有針對性的。

毫無疑問,年終總結全年工作屬于事后總結,而年中回顧展望全年工作則屬于事中總結,前者比較容易分析把握,后者也具有自身的優勢和特點。搞好年中總結對于全年工作順利完成具有重要意義,需要重點把握如下四個方面。

一要盤點工作情況,完成年度計劃做到心中有數。雖然年初制定了全年工作詳細計劃,對各個方面各項工作進行了具體安排,但是形勢不斷發展、情況千變萬化,需要我們密切關注各項工作最新進展,根據形勢的發展變化相應進行調整。從理論上講,年中時間過半任務計劃應該完成過半,但現實情況有其復雜多變的一面,各項工作開展往往是不平衡的,有的進度快一些,有的進度慢一點,這都是很正常的現象,下半年回旋余地還很大,有足夠的時間進行調節。關鍵是我們對于年度任務計劃的實施情況必須了如指掌,始終做到心中有數,因此在年中盤點全年工作計劃完成情況,既對上半年工作進行回顧總結,也對下半年工作進行周密安排,從而可以確保年度工作任務有計劃、有步驟、有節奏地進行。過去很長一段時間人們對于年底財政突擊花錢反應強烈、意見很大,表面看來這是預算執行前松后緊的問題,實質上與年度工作計劃執行缺乏均衡性密切相關。年中總結,就好比部隊行軍,中途稍作整頓,下半程隊伍齊整就有保證。

二要發現存在問題,改進加強工作及時有所作為。開展工作、完成任務是一個不斷克服困難、解決實際問題的過程。工作中存在的問題是非常復雜的,有主觀上的問題也有客觀上的問題,有淺層次的問題也有深層次的問題,有發展中的問題也有機制上的問題,有的問題容易暴露,有的問題不容易發現。年底總結,即使發現問題,也已經無法處理無法補救了,造成的損失只能作為教訓留到來年汲取。年中總結則不同,發現上半年工作存在的問題,經過認真分析原因,可以立即采取相應的對策措施,在下半年工作中及時處理解決,不讓問題久拖不決,不讓損失無可彌補,不讓經驗成為教訓。通過及時解決和處理工作中存在的問題,使下半年工作得到改進和加強,從而更加健康有序地開展,確保全年工作任務順利完成。問題是客觀存在的,舊問題解決了,新問題又會接踵而來,有問題并不可怕,看不到問題或者碰到問題繞道走那才是真正的危險。所以,年中總結要有問題意識,堅持問題導向,堅持辯證思維,保持清醒頭腦,見微知著,發現問題是首要,及時解決問題是關鍵,目的就是要改進和加強工作。

三要梳理方式方法,提高工作效率務必揚長避短。工作中的方式方法,如同戰場上的戰略戰術,方式方法直接關系到工作效率和質量,戰略戰術直接關系到戰爭的勝負結果。采取正確的方式方法,工作就會事半功倍、順利推進,否則工作就會延緩進度甚至遭受挫折。抓重點,以點帶面;抓典型,示范帶動;抓調研,解剖麻雀;抓主要矛盾和矛盾的主要方面,綱舉目張;十個手指頭彈鋼琴,統籌兼顧,等等,都是很好的工作方法,已經為我們廣泛運用。但是,一項工作究竟應該采取什么方法開展,那還得一切從實際出發,理論聯系實際,實事求是,因地制宜,具體情況具體分析。工作方式方法是否正確,是否需要進行調整,年中則是評估的最好時機,所以年中認真梳理總結上半年工作方式方法十分必要。對于正確的方式方法要繼續予以堅持,不正確的方式方法則要考慮予以調整,堅決避免方法錯誤而簡單蠻干的現象發生,盡可能做到方式方法與工作要求相適應。工作方式方法通過年中總結梳理,就可以在實踐中揚長避短、推陳出新、不斷完善,從而為全年工作效率和質量的提高奠定基礎。

四要分析工作成效,鞏固既有成果繼續發揚光大。我們開展任何一項工作,不僅要關注其結果,而且要關注其實際成效,為此必須進行跟蹤問效,這是求真務實作風的必然要求。如果背離了求真務實,對于實際工作不進行跟蹤問效,僅僅為了工作而工作,就很容易做表面文章、搞形式主義。當然,對于工作成效不能一概而論,必須具體分析,要有全面認識,要知道工作成效有直接與間接之分、有眼前與長遠之別、有微觀與宏觀之辨。直接的、眼前的、微觀的成效,一看就看出來了,要高度關注;間接的、長遠的、宏觀的成效,需要全面深入地把握,更加不能忽略。如果工作成效顯著,則要把已經取得的成果鞏固好發展好。如果工作成效不夠明顯或者不夠理想,則要結合存在的實際問題深入分析其中原因,尋找改進工作的方法和對策措施。工作成效不能憑感覺想當然,不能紙上談兵,更不能個人說了算,而是要由群眾來評判,還要經過實踐的檢驗、時間的考驗。所以年中總結,分析工作成效,不妨深入基層,做點調查研究,直接聽取基層和群眾的意見,這樣把握成效就會更加客觀更加符合實際。

年終認真總結個人全年工作,既是做好本職工作的一個重要環節,也是廣大機關工作人員必須具備的一項基本功。搞好個人年終總結,不僅要寫好工作總結這篇小文章,而且要在思想思路思維層面對于本職工作進行全面把握。

一是既要突出重點特色,也要體現思路方法。年終回顧全年工作,總會感到工作千頭萬緒、方方面面、紛至沓來。這時不能急于信手拈來,主次不分、輕重不辨、先后不論、緩急不管,不假思索地按照時間順序對工作進行簡單羅列。而是要在全面梳理各項工作的基礎上認真思考,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,突出重點工作,把握特色內容,體現創新之舉,以點帶面,綱舉目張,努力把一年來工作的重點、特點、亮點呈現出來。大家都知道開展工作不能蠻干,采取科學的方法可以極大地提高工作效率。所以年終總結工作,不僅要總結自己一年來干了什么,而且還要總結自己如何干好工作即工作方法是什么。工作方法可以與工作內容結合起來寫,既講工作也講方法,也可以與工作內容分開來寫,先講工作后講方法。工作只是外在的表象和載體,而思路方法才是內在的核心和關鍵。同樣一項工作,不同的人去干,雖然最后都完成任務,但水平有高下、效率有高低、效果有優劣是不爭的事實,恐怕都與思路方法密切相關。所以,不斷總結完善自己工作的思路方法,對于提高工作能力水平的作用是顯而易見的。

二是既要立足工作實踐,也要反映時代要求。我們處在一個偉大的變革時代,都在為全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興的中國夢而奮斗。這是我們每個人工作的時代背景。離開這個時代背景,孤立地看問題,個人的工作就會失去意義。所以,無論你在哪個區域哪個層級哪個系統哪個單位工作,都要從上述時代背景來分析、認識和把握本職工作,這也是事物普遍聯系原理的基本要求。當然,對于廣大機關工作人員來說,日常所從事的主要還是參謀服務保障性質的工作。如果在黨委機關工作,就是為黨委的領導決策提供參謀服務保障;如果在人大機關工作,就是為人大常委會依法履職提供參謀服務保障;如果在政府機關工作,就是為本級政府依法行政提供參謀服務保障。機關工作人員的工作,直接與黨委或者人大常委會或者政府的工作密切相關,如果把兩者結合起來闡述,個人工作就會有大局、有高度、有內容、有意義。工作是個人做的,但圍繞的是中心、服務的是大局、貢獻的是國家,這一點在年終總結時一定要注意把握好、體現好。

三是既要梳理成功經驗,也要正視失敗教訓。年終總結,不僅要總結工作、總結方法,而且還要總結經驗。經驗從實踐中來,豐富的實踐經驗是個人工作走向成熟的重要標志。長期從事機關文字工作的同志都會有深刻的體會,為單位起草了大量文稿,雖然這些文稿不署筆者姓名不歸筆者擁有,但通過多年工作積累了豐富的寫作經驗,這才是文字工作者最大的收獲和寶貴的財富。這就好比一家老字號的中藥廠,生產銷售中藥成品,留下祖傳中藥配方,這配方就是一代一代人在生產中總結積累的經驗。所以,工作經驗既要依靠積累,更要善于總結,只有不斷梳理、歸納、總結,經驗積累才會又快又好,從而讓你受用不盡。成功的經驗鼓舞我們,增強我們的工作信心;失敗的經驗帶給我們深刻的教訓,使我們獲得清醒的認識。正反兩個方面的經驗教訓對于我們的意義作用同等重要。所以,總結工作經驗要堅持兩點論、一分為二的觀點,既要總結成功的經驗,也要總結失敗的教訓。在年終總結里敢于把失敗的教訓曬出來,需要一定的勇氣,這是自信的表現,對于別人也具有示范意義和借鑒作用。

四是既要回顧過去歷程,也要展望未來愿景。歲末年初是人們回顧過去、展望未來的一個非常重要的時間節點,無論國家、單位、個人等哪個層面的工作都需要在這個時間節點進行認真總結和周密謀劃。所以,回顧總結過去一年工作、展望謀劃未來一年工作,自然也就構成年終總結兩個不可或缺的重要組成部分,這兩個方面內容相互依存,共同保證了年終總結的完整性。總結過去一年工作,一般以敘述為主、議論為輔,反映的是對于過去工作的梳理歸納和提煉概括能力;謀劃來年工作,一般以議論為主、敘述為輔,反映的是對于面臨形勢任務的分析判斷和綜合把握能力;可見年終總結同樣是個人能力素質的綜合體現。必須明確搞好年終總結不能簡單地認為就是寫一篇總結性質的文章,而要看到年終總結是對年度工作的全面反映,年度工作是年終總結的前提基礎。工作不扎實,沒有實質內容、沒有明確思路、沒有切身體會,年終總結就不好搞,勉強寫出來也會顯得單薄乏力。通過年終總結,把握成績經驗、發現問題缺點、思考來年工作安排,這對于來年工作的順利開展具有重要的引領和推動作用,因此必須認真對待。

從每年機關大量的個人年終總結文稿情況看,存在一些具體問題需要引起注意并加以改進。一是定位不準。個人工作服從服務于單位工作,單位工作與個人工作是一種主從關系,兩者不在一個層面,不是一回事情,更不能混為一談。撰寫年終總結,闡述本職工作,肯定要涉及到單位工作,但不能把單位工作當作個人工作寫入年終總結。二是記流水賬。有的同志撰寫個人年度工作總結,只是把過去一年的各項工作按照時間先后簡單地進行排列,既無重點,也無特色,更看不出工作思路、方法和經驗。這樣為總結而總結、交差應付了事的做法,如何能夠讓自己提高進步呢,所以必須堅決改正。三是無視缺點。有的同志年終總結工作,只講成績不講缺點,對問題諱莫如深、只字不提,或者即使涉及問題也只是浮光掠影、輕描淡寫、一筆帶過,不愿意深入剖析、找準對策、努力改進,這是不正確的。以問題為導向,增強問題意識,不斷找準問題,高效解決問題,這既是我們開展工作的好方法,也是我們總結工作的好方法,必須始終不渝地予以堅持。四是一成不變。有的同志撰寫個人工作總結,內容安排、結構布局、標題制作等年年相似,總結文稿的面貌幾乎一成不變。從工作總結的文稿格局可以看出一個人的思想格局和思維能力,在文稿寫作上都不求創新,實際工作怎么可能推陳出新呢?國家要實現創新發展,必須從每個人做起,所以追求工作創新絕對不是一件小事情。


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