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年終工作總結要點

 發布日期:2018/4/17 14:37:00  下載量:4 分享  

HR年終工作總結四大要點

又近年關,每到這個時間點,年度工作總結是很多職場人不得不考慮的一件大事。通過它,回顧過去的一年中,做了些什么,如何做的,做得怎么樣。其實,總結與計劃是相輔相成的,總結要以工作計劃為依據,而計劃則是在總結經驗的基礎上進行。寫總結、做明年的計劃,年度工作總結常常要與公司的年度考核掛鉤。一份好的年度工作總結該怎么寫呢?一份好的年度總結對于職場人獲得上司好評、贏得晉升機會都有著十分重要的作用。職場人士在寫工作總結時,有以下五大要點可循:

一、要簡潔、清晰、全面

上司在面對下屬長篇大論式的工作總結免不了會頭痛,尤其當下屬不只三兩人時,但工作總結通常關系到業績評估,既要寫全面,又不可能一一道來,怎么辦?要保證年度工作總結簡潔,使用ppt的形式寫總結是一個值得提倡的方式。舉個例子,一個招聘主管的年度工作總結中有一部份是如此表述:

1、人員由年初的420人增加至600人。

a、新增人員的素質較高,其中本科學歷占61%,研究生以上占23%;

b、新增人員組成:技術與專業服務人員占55%、銷售人員占32%、其他人員占13%;

2、招聘成本:年度16萬元預算,實際發生額控制在12萬元。

短短數行,卻把招聘工作中的數量、人員素質組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示,令ppt的親和力大為提高。

3、要用數據說話。在上例中也能體現該點,用數據對工作進行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作,需要在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結的數據,來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結。公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓,每個人每天都有詳細的工作計劃表,一天中計劃完成幾項工作,實際完成情況如何等,都有記錄,有備可查,這就是積累數據的好方法之一。

4、要有成績,也要有不足。成績肯定是工作總結的重頭戲,但人無完人,總不能事事都做得那么圓滿,沒有一點進步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結中,將問題以挑戰的形式表現,盡量表現問題的客觀原因,及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。

二、要總結過去,更要面向未來

對未來工作的展望應該基于挑戰之上。例如還是招聘主管身份來寫,強有力的招聘,適應公司業務的快速發展:

1、挑戰(工作中存在或將要面對的問題):

a、在新的一年,招聘工作需面對行業的迅速發展而導致的人才短缺;

b、產品研發成功,市場與銷售全面展開,實施項目的人員儲備不足;

c、按業務發展計劃,2010年員工將由600人增加至800-1000人,增幅較大;

三、應對

a、網絡招聘占71%,繼續利用網絡招聘的方法,并評估新興網站,加大力度;

b、調動員工的積極性,推薦人才,設置內部人員推薦獎勵機制;

c、加強與本行業獵頭公司的合作;

d、加強員工自我職業規劃意識,幫助員工做好職業規劃,留住人才,杜絕人才過度流失。

四、要有明確的職業規劃

總結了自己為公司創造的價值之余,同時也要站在個人的角度看待自己的職業生涯發展。一是立足于當前公司現有的平臺,總結自己的個人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是內生涯的發展)。二是基于現有良好發展平臺的基礎之上,規劃未來三至五年甚至更加長遠的發展目標,設計職業上升路徑,認準職業發展方向,才能使自己的職業生涯發展得越來越好。因為,只有當我們清楚自己需要和想要的是什么時,才能知道自己該朝哪個方向努力,通過什么途徑去獲得,一切的行動也將變得更為有效。

“要想總結寫得好,必須總結作得好;要總結作得好,必須工作做得好;要想工作做得好,必須計劃定得好。”職場良性發展的核心因素是科學地做好職業規劃。廣大職場朋友不妨利用這次寫年度工作總結的時機,為自己的職業生涯發展也做一次深度思考。

年終工作總結-格式-要點-如何寫年終工作總結的要點

年終總結一般由五部分構成

1、工作完成情況總結:回顧,分析,總結一年來各項工作的完成情況;全面總結成

1.1、主管、經理等部門領導,要總結團隊提高,團隊建設、培訓學習等方面的內容。

2、分析取得成績的原因,總結經驗;

2.1、客觀因素分析:行業宏觀環境的有利、競爭對手失誤、資源支持程度、團隊協作,領導幫助;

2.2、主觀因素分析:個人對年度目標任務的認識和管理、對市場的前瞻性認識、困難的客服、自我學習素質提升、解決問題能力提升、對市場變化的快速反應。

3、分析工作中的失誤和問題。認真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題,查找原因,認識不足,反思如何改進。

一般存在的失誤和問題:

3.1、主觀認識不足,思路不夠高度重視;

3.2、自身沒有遠大理想與目標,對自己不能嚴格;

3.3、對計劃的分解不到位,執行和過程監控不到;

3.4、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速;

3.5、產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設;

3.6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優勢。

4、對當前形勢的展望與分析;

4.1、外界宏觀與微觀環境分析:行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價;

4.2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度;

4.3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距;

4.4、通過對現狀與未來的客觀分析,更加清楚所面臨的困難和機遇。從而找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好抓住機遇的各項準備。

5、下一年度工作計劃與安排。

5.1、明確工作的主要思路;

5.2、新一年度工作的具體目標:銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標;

5.3、完成計劃的具體方法:團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、市場秩序的規范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。



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